Guida introduttiva

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Registrazione dei dati in Cooksongold.it

In qualità di utente al primo acquisto, ti consigliamo di registrare i tuoi dati per ottenere il massimo da Cooksongold.it.

È facile registrarsi su Cooksongold.it. Basta fare clic sulla scheda Registrati e completare il semplice modulo di richiesta.

Ti verranno richiesti indirizzo e-mail, password* e luogo di nascita (usato per verificare l'account se ci contatti). Oltre a queste informazioni ti verranno richiesti anche l'indirizzo postale, un numero di telefono di contatto, la conferma del tipo di attività, ad esempio grossista, artigiano designer, hobbista o studente.

Al termine, fai clic sul pulsante di registrazione e dopo qualche minuto riceverai la conferma relativa ai dati dell'account.

* Assicurati che la password non contenga caratteri speciali, ad esempio ! & £ $.

Ho completato la registrazione. Qual è il prossimo passo?

Una volta terminato il processo di registrazione, potrai visualizzare tutte le funzionalità e i vantaggi di Cooksongold.it ed effettuare il tuo primo ordine.

Per iniziare, assicurati di avere eseguito l'accesso al tuo account. Se hai bisogno di accedere, fai semplicemente clic sul pulsante di registrazione/accesso nella scheda superiore della home page e immetti il tuo indirizzo e-mail e la password.

Ho eseguito l'accesso al mio account. Come faccio a trovare quello che cerco?

Una volta eseguito l'accesso, puoi iniziare ad aggiungere articoli al tuo carrello. Se sai cosa cercare, puoi digitare i dettagli nella casella di ricerca nella parte superiore della pagina.

Ad esempio, se cerchi PMC da 9 g, inserisci il testo nella casella di ricerca e fai clic su INVIO per visualizzare i risultati della ricerca, che conterranno l'argilla di metallo in questione e altri prodotti correlati.

Se preferisci, puoi anche cercare i prodotti tramite la sezione relativa alle categorie, disponibile sul lato sinistro della pagina Web. L'elenco è visualizzato in ordine alfabetico.

Ad esempio, se desideri visualizzare i libri, in particolare quelli sulla creazione di gioielli, fai clic sulla categoria corrispondente. Nella pagina di menu successiva fai clic su Libri sulla creazione di gioielli e nei risultati di ricerca verranno visualizzati i libri disponibili sulla creazione di gioielli.

Dopo aver trovato il prodotto che sto cercando, come posso aggiungerlo al mio carrello?

Dopo averlo trovato, potrai aggiungere il prodotto desiderato al carrello.

Inserisci la quantità di cui hai bisogno e fai clic su "Aggiungi al carrello". L'articolo apparirà nel carrello.

Per aggiungere al carrello prodotti in metalli preziosi (come lamine, fili, tubi e altro), dovrai indicare in primo luogo le dimensioni.

Ad esempio, per aggiungere una lamina in argento da 1 mm, inserisci lo spessore e la lunghezza. Per modificare l'unità di misura, fai clic sul pulsante a forma di freccia e seleziona una delle seguenti opzioni: mm, cm, m, " e ft. Fai clic su "Aggiorna", quindi su "Aggiungi al carrello". L'articolo verrà visualizzato nel carrello.

Cosa devo fare dopo aver aggiunto al carrello tutti gli articoli da acquistare?

Dopo aver aggiunto al carrello tutti gli articoli che vuoi acquistare, potrai completare la transazione.

Fai clic su "Il mio carrello" per visualizzare un elenco degli articoli che stai ordinando, oltre al valore dell'ordine, alle spese di spedizione e imballaggio* e al valore totale dell'ordine.

Modifica il metodo di spedizione impostando il servizio di consegna richiesto. Possiamo spedire la merce mediante metodi diversi, come Royal Mail, DHL, Secure Mail (ora noto con il nome di DX Group), TNT e FedEx.

* Nota importante: i costi di spedizione variano in base al peso e al valore della merce. Controlla pertanto le spese di spedizione dopo aver riempito il carrello, per avere un'idea precisa delle opzioni/spese di spedizione.

* Nota importante: i prezzi di alcuni articoli, ad esempio metalli preziosi, componenti, catene e altro, saranno approssimativi. I prezzi saranno soggetti a modifica a causa della quotazione del metallo e dopo che l'ordine sarà preparato e pesato. La conferma del prezzo esatto ti verrà inviata tramite e-mail, dopo che l'ordine sarà stato preparato e fatturato.

Ho selezionato il metodo di spedizione che desidero. Come effettuo il pagamento?

Dopo aver selezionato il metodo di spedizione, fai clic sul pulsante per il completamento della transazione, per passare alla fase di pagamento.

Assicurati di selezionare l'opzione che consente di indicare di aver letto le condizioni. Dopo la conferma, verrà visualizzata la schermata di pagamento.

Inserisci i tuoi dati di pagamento in base alle indicazioni, ad esempio il nome sulla carta, il numero di carta completo, la data di inizio validità e di scadenza, il numero di emissione (se applicabile) e il codice di sicurezza.

Durante gli acquisti tramite il sito Cooksongold.it, la sicurezza è garantita: il nostro server sicuro crittografa i dati delle carte di credito e di debito. Nessuno dei nostri clienti ha mai segnalato l'uso fraudolento delle carte di credito o di debito in seguito ad acquisti effettuati tramite Cooksongold.it.

Dopo che avrai confermato i dati della carta, l'ordine verrà effettuato.*

* Nota importante: per avere la certezza che l'ordine venga inviato in giornata, assicurati di completare l'ordine entro le 15.00.

Ho completato il mio ordine, devo fare altro?

No, non devi eseguire altre operazioni. Riceverai un'e-mail di conferma in cui è indicato che l'ordine è stato effettuato.

L'ordine sarà quindi preparato, imballato e fatturato. Dopo l'invio, riceverai un'e-mail di conferma.

Se hai completato l'ordine entro le 15.00, verrà inviato in giornata. In base al metodo selezionato, potresti ricevere la merce il giorno successivo.

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