Domande tecniche

Viene visualizzato un errore relativo al timeout della sessione. Cosa significa?

Questo messaggio viene visualizzato quando si avvia un carrello e non vengono aggiunti articoli entro tre ore.

Tuttavia, ciò non costituisce un problema. Il carrello verrà comunque salvato. Accedi di nuovo al menu principale del negozio online e continua gli acquisti.

Perché non riesco a registrarmi?

Se non vieni accettato per la registrazione, controlla attentamente il modulo e assicurati di aver compilato tutti i campi contrassegnati come obbligatori.

Quando accedi assicurati di digitare la password esattamente come l'hai inserita al momento della registrazione. Se i problemi di registrazione o accesso persistono, contatta il team del servizio clienti al numero +33 428 381 752. In alternativa puoi inviare un'e-mail all'indirizzo Info.it@cookson-clal.com.

Sono un cliente estero e non riesco a registrarmi. Cosa posso fare?

Se non vieni accettato per la registrazione, controlla attentamente il modulo e assicurati di aver compilato tutti i campi contrassegnati come obbligatori.

Potresti riscontrare problemi durante l'immissione del numero di telefono nei campi obbligatori del modulo di richiesta.

Per risolvere questo problema, immetti il numero di telefono senza trattini e spazi. Verifica inoltre che sia incluso il prefisso.

Se non si tratta di questo problema e continui a riscontrare problemi, contatta il team del servizio clienti al numero +33 428 381 752.

Ho difficoltà a individuare nel mio account la sezione in cui inserire il numero di partita IVA. Dove va inserito?

Il numero di partita IVA va inserito nel modulo di registrazione. Assicurati di inserire solo i numeri senza spazi.

Per aggiungerlo a un account esistente, fai clic sul tuo account e nel menu visualizzato seleziona la scheda relativa ai dati personali. Potrai quindi aggiungere il numero di partita IVA al tuo account.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di informazioni memorizzati dal browser sul disco rigido del computer. I nostri cookie non contengono informazioni che ti identificano personalmente, ma ci consentono di raccogliere dati sui comportamenti di acquisto che ci aiutano a migliorare la tua esperienza sul sito Web Cooksongold.it.

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